2024 年人力資源服務(wù)業(yè)市場問題和變化情況簡析
2024 年人力資源服務(wù)業(yè)市場問題和變化情況簡析
(來源:才事佳道 2025年01月07日 )
很多人力資源服務(wù)公司認(rèn)為2024年是最艱難的一年,為什么?基于2024年人力資源服務(wù)業(yè)的市場存在的問題和變化,梳理了行業(yè)當(dāng)前面臨的問題和出現(xiàn)的新變化,主要包括傳統(tǒng)業(yè)務(wù)需求降幅大、產(chǎn)品同質(zhì)化;客戶要降價、費用還拖欠;退工數(shù)量大、風(fēng)險都轉(zhuǎn)嫁;出海浪潮起、人工智能熱;國企拼搶單和民企多挑戰(zhàn)。具體分析請見下文:
隨著宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩,許多企業(yè)采取收縮戰(zhàn)略,對人力資源服務(wù)的需求明顯減少。大量政府部門財政經(jīng)費壓縮、一些企業(yè)為了削減成本,暫停了招聘計劃,甚至裁員,導(dǎo)致人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的招聘、培訓(xùn)、外包及勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)量不同程度的下滑。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重由來已久,但近一、二年更加突出,同質(zhì)化最大的結(jié)果就是“低價競標(biāo)”,勞務(wù)派遣、外包的低價已經(jīng)超過了人們的想象,遠(yuǎn)低于成本價,給行業(yè)、機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員及派遣外包員工都帶來了新的風(fēng)險。
在經(jīng)濟(jì)下行壓力下,企業(yè)普遍加大了壓價的力度,千方百計降低人工成本,降低人力資源服務(wù)成本成為一個大選項??蛻敉鶗Χ嗉覚C(jī)構(gòu)進(jìn)行比價或公開招標(biāo)的方式,選擇價格最低的服務(wù)提供商。部分甲方企業(yè)由于資金緊張,為了保障自己公司的正常運轉(zhuǎn),出現(xiàn)拖欠人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)費用的情況,給服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流帶來很大壓力和經(jīng)營風(fēng)險,嚴(yán)重影響了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運營。由于企業(yè)訂單波動大,使用的外包人力資源,成為企業(yè)優(yōu)先減少或辭退的人群,勞務(wù)派遣和外包服務(wù)中受退工的影響日益增加。企業(yè)為了保障自己的合法地位,把不合法、不合規(guī)或政策模糊的勞動用工風(fēng)險都轉(zhuǎn)嫁給人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),往往將部分風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給服務(wù)機(jī)構(gòu),讓人力資源服務(wù)或勞務(wù)派遣公司成為他們的“背鍋俠”。一定人力資源服務(wù)或勞務(wù)派遣公司只好收縮業(yè)務(wù),選擇放棄風(fēng)險大的客戶或業(yè)務(wù)。因為中美關(guān)系、經(jīng)濟(jì)全球化、一帶一路等因素影響,越來越多的企業(yè)開始拓展海外市場,對人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提出了新的要求,也帶來了新機(jī)遇。企業(yè)在海外發(fā)展的人才招聘、合規(guī)用工、發(fā)薪納稅、跨文化管理培訓(xùn)等服務(wù)需求明顯增加,一批先知先覺的人力資源服務(wù)公司已經(jīng)伴隨企業(yè)“出?!绷?,未來應(yīng)該會有更多的人力資源服務(wù)公司要伴著企業(yè)走出去。人工智能技術(shù)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛,日常辦公、智能招聘、智能培訓(xùn)、智能服務(wù)、市場營銷、知識管理等日益增加。有專家認(rèn)為,未來不只是“人工智能”,而是“人人智能”,也就是“人人必須掌握人工智能”的工具,不會使用人工智能的人,將會淘汰。政府主導(dǎo)下成立的人才集團(tuán)或人力資源服務(wù)公司,因為還沒有找到生存的新產(chǎn)品新服務(wù),他們必然在現(xiàn)有的市場中去搶單,對民營人力資源服務(wù)承接的政府或事業(yè)單位業(yè)務(wù),是最大的挑戰(zhàn)。面對資源少、人才缺、技術(shù)水平低的人力資源服務(wù)公司,過去靠市場新進(jìn)入者角色,獲得了一定市場份額,現(xiàn)在跨國公司紛紛布局、上市公司收購兼并和國有人力企業(yè)的多重擠壓,中小民營人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)將面臨更多的挑戰(zhàn)。2024年人力資源服務(wù)業(yè)市場很多問題凸顯,也出現(xiàn)了新的變化,服務(wù)機(jī)構(gòu)需要深刻認(rèn)識面臨的新老問題和新變化,在2025年做好應(yīng)對的準(zhǔn)備。希望新的一年,人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)會更好!